Bu metin, Erefakatçi web sitesi, müşteri paneli ve mobil uygulaması üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkin temel esasları açıklar.
Hesap açma, talep oluşturma ve destek süreçlerinde paylaşılan ad-soyad, iletişim bilgileri, konum/hastane bilgisi ve hizmet kapsamı; eşleşme, ifa, faturalama ve müşteri desteği amacıyla işlenir.
Hasta yakını erişiminde, yetkilendirilen kişiler yalnızca izin verilen süreç bilgilerini görür.
Kart ve ödeme verileri SSL korumalı ödeme altyapısında işlenir. Erefakatçi kart numarası, CVV veya kart son kullanma tarihi gibi hassas ödeme verilerini sistemlerinde saklamaz.
Veriler, yasal yükümlülükler ve hizmetin ifası için gerekli süre boyunca saklanır; yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler uygulanır.
KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme, silme ve itiraz taleplerinizi hma@hmainsaat.com.tr adresine iletebilirsiniz.